〜かねる
N2「（立場や事情があって）〜できない、〜しにくい」という意味
cannot ~; be in no position to ~ (polite refusal)
接続 / Structure
V連用形（ます形） + かねる
例文 / Example
個人情報についてはお答えしかねます。
I am unable to answer questions about personal information.
ポイント / Note
接客やビジネスでの丁寧な断りによく使う。
Common as a polite refusal in business and customer service.